春煦商貿：來(lái)自社會(huì )，奉獻社會(huì )
2012-11-12
鋼之家專(zhuān)訪(fǎng)青島春煦商貿有限公司總經(jīng)理孫錫偉
●“公司定位清晰，主營(yíng)品種以板材為主，銷(xiāo)售區域定位于以山東半島地區為主，輻射全國。”
●“我們不是生產(chǎn)型企業(yè)，說(shuō)到底，我們就是依托鋼材這個(gè)媒介為客戶(hù)提供服務(wù)，我們的定位也很準確：服務(wù)業(yè)。為顧客提供良好的服務(wù)體現在我們對細節的堅持。”
●“企業(yè)文化的建設，其實(shí)是一個(gè)從認知到實(shí)踐再到認知的過(guò)程，幸運的是，我們從一開(kāi)始就認識到了，在實(shí)踐中也做到了，現在不僅是公司的行為準則，也成了我們公司所有員工為人處世的準則。”
2011年7月，鋼之家網(wǎng)站為期三個(gè)月的第二屆“全國鋼鐵貿易與物流企業(yè)百家誠信評選活動(dòng)”正式拉開(kāi)帷幕。此次評選活動(dòng)是為具有誠信經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的優(yōu)秀鋼鐵貿易與物流企業(yè)提供的專(zhuān)享宣傳、展示平臺。自成立之初，青島春煦商貿有限公司一直堅持誠信經(jīng)營(yíng)、互利共贏(yíng)的經(jīng)營(yíng)理念，以誠信為公司行事準則。8月25日，鋼之家網(wǎng)站對青島春煦商貿有限公司總經(jīng)理孫錫偉進(jìn)行了采訪(fǎng)。
清晰定位，網(wǎng)站輔助
青島春煦商貿有限公司成立于2005年，是一家集鋼材銷(xiāo)售、加工、物流配送于一體的貿易公司，主要為客戶(hù)提供中厚板、卷板現貨服務(wù)以及特殊規格特殊尺寸板材的定軋服務(wù)。據孫錫偉總經(jīng)理介紹，青島春煦商貿公司主要代理河北文豐、普陽(yáng)中厚板以及日鋼卷板。目前公司現貨庫存兩萬(wàn)噸左右，月銷(xiāo)售量在16000-18000噸，預計今年銷(xiāo)售量將突破20萬(wàn)噸，銷(xiāo)售額超過(guò)10億。
孫錫偉總經(jīng)理對公司的經(jīng)營(yíng)方向有著(zhù)非常清晰的定位，據孫總介紹說(shuō)，青島春煦商貿主營(yíng)品種以板材為主，銷(xiāo)售區域定位于以山東半島地區為主，輻射全國。清晰的定位為青島春煦商貿公司指明了方向，公司的發(fā)展循序漸進(jìn)。公司投資200萬(wàn)建立起了數控切割車(chē)間，可根據客戶(hù)的要求，為客戶(hù)提供鋼板精剪切服務(wù)，這不僅提高了客戶(hù)產(chǎn)品的利用率，而且為廣大客戶(hù)提供了便利。
青島春煦商貿有限公司并不滿(mǎn)足于現有的成績(jì)，2009年，為整合各地較為特殊的品種板信息，同時(shí)為青島本地用戶(hù)提供一個(gè)現貨信息平臺，以滿(mǎn)足客戶(hù)對小批量、多批次、多規格品種板的需求，青島春煦商貿有限公司聯(lián)合上海、無(wú)錫、武漢、鞍山、舞鋼、安陽(yáng)等地的大經(jīng)銷(xiāo)商推出了青島鋼材現貨資源網(wǎng)。青島鋼材現貨資源網(wǎng)是一個(gè)專(zhuān)業(yè)的鋼材網(wǎng)絡(luò )平臺，網(wǎng)站主要經(jīng)營(yíng)的品種有65Mn彈簧鋼、NM360/400耐磨板、不銹鋼板、耐候鋼、冷軋板、鍋爐容器板、有特殊要求的寬厚板（如Z向性能、正火、一級探傷等）、高強度結構鋼板等，并可根據客戶(hù)要求定軋各種特殊材質(zhì)的板材。據孫總介紹，經(jīng)過(guò)將近兩年的發(fā)展，網(wǎng)站的建設對公司的作用是顯而易見(jiàn)的，目前青島鋼材現貨資源網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò )運轉一切正常。孫總說(shuō)：“這個(gè)專(zhuān)業(yè)的現貨資源網(wǎng)站為我們提供了一個(gè)很好的宣傳平臺，為我們公司知名度的提升起到了非常大的作用，有不少客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )的宣傳找上門(mén)洽談生意。”
以人為本、堅持不懈
經(jīng)過(guò)五年的發(fā)展，青島春煦商貿有限公司穩步發(fā)展壯大，那么公司的穩步發(fā)展靠的是什么呢？對此，孫總很干脆的說(shuō)“人才”。“公司無(wú)論大小，都是人在經(jīng)營(yíng)運作的，從小到大也好，從大到小也罷，人的因素在公司的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中起了至關(guān)重要的作用。我們今天的成績(jì)取決于我們的人才隊伍的建設。”孫總告訴我們，在春煦商貿，員工只有分工不同，沒(méi)有高低貴賤之分，員工之間權責明確同時(shí)在一些方面又相互交叉。“用一句比較時(shí)髦的話(huà)，那就是‘我不是一個(gè)人在戰斗’，今天春煦公司所取得的一點(diǎn)點(diǎn)成績(jì)都是全體員工共同努力的結果。在我心里，每一個(gè)員工都是優(yōu)秀員工，公司讓所有員工有了一個(gè)歸屬感，那所謂的去留只是在家與離家的概念了。我們非常注重對員工的培養，我認為培養員工，領(lǐng)導首先要做好表率作用，以身作則；其次，公司要為員工提供一些適合他們的專(zhuān)業(yè)培訓，如為業(yè)務(wù)人員安排銷(xiāo)售方面的培訓，為財務(wù)人員提供財會(huì )以及管理方面的培訓等。”給予員工充分的尊重，想員工之所想，為員工提供提升自我的機會(huì )，青島春煦商貿有限公司以其對人才的愛(ài)護贏(yíng)得了員工的信賴(lài)，企業(yè)人才濟濟。
青島春煦商貿有限公司的良性發(fā)展離不開(kāi)公司自始至終對客戶(hù)服務(wù)的重視。說(shuō)到服務(wù)，孫總的話(huà)語(yǔ)，非常樸素。孫總說(shuō)：“我們不是生產(chǎn)型企業(yè)，說(shuō)到底，我們就是依托鋼材這個(gè)媒介為客戶(hù)提供服務(wù)，我們的定位也很準確：服務(wù)業(yè)。為顧客體提供良好的服務(wù)主要體現在我們對細節的堅持，比如說(shuō)，為客戶(hù)大批量采購提供決策依據，為客戶(hù)使用何種鋼材提供性?xún)r(jià)比最優(yōu)的選擇等等。”樸素的話(huà)語(yǔ)里包含的是對顧客利益的照顧。青島春煦商貿有限公司對客戶(hù)的良好服務(wù)還體現在想客戶(hù)之所想。孫總告訴我們，對于特殊材質(zhì)的板材，客戶(hù)的用量一般都比較少，而且本地經(jīng)銷(xiāo)商鮮有經(jīng)營(yíng)，從外地采購就面臨著(zhù)運輸困難、質(zhì)量無(wú)保障、資金不安全等方面的不利因素。而青島春煦商貿公司則從本土化經(jīng)營(yíng)出發(fā)，解決了上述難題，公司承諾：在不高于市場(chǎng)價(jià)格的前提下，公司負責送貨上門(mén)，并可在客戶(hù)驗收合格后付款，從根本上解決了外地采購所帶來(lái)的運輸、質(zhì)量、資金等方面的問(wèn)題，確保顧客后顧無(wú)憂(yōu)。
商場(chǎng)變換不定，一路走來(lái)，青島春煦商貿有限公司經(jīng)歷了很多艱難，孫總帶領(lǐng)他的團隊披荊斬棘。孫總常說(shuō)，沒(méi)有困難，就沒(méi)有公司的今天。“在經(jīng)營(yíng)管理中，我們遇到了很多困難，在意料之中的事情，我們都提前做好了應對方案，而且幾乎每次應對方案都有好幾套，基本上都可以確保無(wú)憂(yōu)。對于意料之外的事情，我們只能‘兵來(lái)將擋水來(lái)土掩’，保持平和的心態(tài)，見(jiàn)招拆招?？傮w來(lái)說(shuō)，以人為本、堅持不懈、天道酬勤，這是我們堅持的信念。”
對于未來(lái)的發(fā)展，孫錫偉總經(jīng)理也有非常清楚的規劃，孫總說(shuō)：“企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向還是以板材銷(xiāo)售為主，但可能引入一些深加工項目，年銷(xiāo)售量在40-60萬(wàn)噸為宜。”
對于市場(chǎng)保持清醒的認識，對于自身準確定位，加以面對困難永不妥協(xié)的精神造就了青島春煦商貿有限公司——這家鋼材行業(yè)的后起之秀發(fā)展得越來(lái)越穩固。
來(lái)自社會(huì )，奉獻社會(huì )
近期一系列的外圍環(huán)境變化，如國家針對房產(chǎn)進(jìn)行調控、銀行持續緊縮的貨幣政策以及美國信用評級下調及歐債危機的演變導致的全球經(jīng)濟動(dòng)蕩等等造成了市場(chǎng)上的不確定因素，對于這些變化，早已經(jīng)歷商場(chǎng)洗禮的孫總心態(tài)平和，他表示，任何市場(chǎng)都存在不確定性因素，目前現貨價(jià)格波動(dòng)較小，對公司的影響不是很大。同時(shí)孫總也表示，在這種情況下，青島春煦商貿有限公司必須有充分的思想準備，提高風(fēng)險意識，要從諸多不確定性因素中找到確定性的因素，準確判斷市場(chǎng)走勢。為此公司在期貨市場(chǎng)中做了一些交叉套保頭寸，將現貨做了一部分對沖。對于未來(lái)鋼鐵行業(yè)的發(fā)展，孫總認為，中國鋼鐵行業(yè)必將走集約化、高端化之路。
青島春煦商貿有限公司的發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)文化的建設。企業(yè)文化是企業(yè)凝聚力之所在，公司自創(chuàng )立開(kāi)始就非常注重企業(yè)文化的建設，特別是誠信文化的建設。誠信、文明、和諧、進(jìn)取這些基本要求在企業(yè)創(chuàng )建之初就已經(jīng)確立，在公司的長(cháng)期發(fā)展中逐漸形成了對員工的行為約束。孫總說(shuō)：“我們公司的企業(yè)文化第一個(gè)提到的就是誠信。企業(yè)文化的建設，其實(shí)是一個(gè)從認知到實(shí)踐再到認知的過(guò)程，幸運的是，我們從一開(kāi)始就認識到了，在實(shí)踐中也做到了，現在不僅是公司的行為準則，也成了我們公司所有員工為人處世的準則。”
在發(fā)展過(guò)程中，青島春煦商貿有限公司一直堅持誠信經(jīng)營(yíng)、互利共贏(yíng)的經(jīng)營(yíng)理念，孫總說(shuō)：“誠信二字，說(shuō)出口簡(jiǎn)單，但是做到確實(shí)不容易。”在鋼材貿易過(guò)程中，鋼材稱(chēng)重都是按噸算，在交易過(guò)程中，國家規定以千分之三為允許的正常磅差，對此孫總也為我們算了一筆賬，他說(shuō)：“例如，一車(chē)貨50噸，以照每噸鋼材4000元來(lái)算的話(huà)，按照千分之三磅差，一噸貨就相當于貴10多塊錢(qián)。我們公司以萬(wàn)分之三作為正常磅差，并且超過(guò)的部分全部由我們公司承擔。”正是青島春煦商貿有限公司把顧客的利益放在前位，以互利共贏(yíng)的經(jīng)營(yíng)理念，想顧客之所想，為贏(yíng)得了廣大客戶(hù)的信任，公司的業(yè)務(wù)也越做越好。
發(fā)展壯大的青島春煦商貿有限公司也沒(méi)有忘記回饋社會(huì )。2009年，公司捐資10萬(wàn)余元，為當地的一個(gè)貧困村硬化了地面，并且為村里安裝了路燈，解決了村民的通行難問(wèn)題。來(lái)自社會(huì )，奉獻社會(huì )，是青島春煦商貿有限公司價(jià)值觀(guān)在實(shí)際生活中的體現。對于此次參加鋼之家網(wǎng)站舉辦的百家誠信企業(yè)評選活動(dòng)，孫總表示，從公司起步開(kāi)始，公司就以誠信為行事準則，因此參加誠信企業(yè)評選公司當仁不讓。同時(shí)孫總也表示，此次活動(dòng)不僅為企業(yè)提供了一個(gè)很好的宣傳平臺，而且這個(gè)平臺的開(kāi)展，也為公司向業(yè)內前輩學(xué)習提供了機會(huì )。
